A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证不准把车辆交给没（）的人驾驶。……

单项选择题拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外

单项选择题拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。

A.18朵
B.双数
C.9朵
D.单数

单项选择题按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。

A.信文
B.标题
C.日期
D.落款

单项选择题按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A.对方上班的时间
B.双方上班的时间
C.双方预先约定的时间
D.自己方便的时间

单项选择题安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟
B.五分钟左右
C.半小时左右
D.六十分钟

单项选择题“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A.罗素
B.亚里士多德
C.西班牙女王伊丽莎白
D.培根

单项选择题（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让

单项选择题（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。

A.文化语言
B.肢体语言
C.情感语言
D.空间语言

单项选择题（）是世界公认的男子正规服装。

A.运动服
B.西装
C.中山装
D.休闲服

判断题拜会亲朋好友可以不打招呼推门而入。

判断题赠送礼品注重突出特色，主要体现在三个方面：1、独创性；2、时尚性；3、针对性。

判断题乘机时每个人只可携带一件物品，重量不超过5公斤，体积限制在55厘米、寛40厘米、高20厘米之内。

判断题接受或递送名片时注意：①用双手接受或呈送名片；②同时念出名片上对方的头衔和姓名；③对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；④若名片未带，要向对方表示歉意。

判断题上、下级之间，上级先伸手；年长、年轻之间，年长者先伸手；先生、小姐之间，小姐一先伸手。

判断题跟客人握手时，时间要短，一般3-5秒，即说一句欢迎或客套话的时间。