A.错接B.空接C.漏接D.失误导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫()。……

单项选择题现代导游发展时期是指()的时期。

A.20世纪至今
B.第一次世界大战以后至今
C.第二次世界大战以后至今
D.20世纪50年代至今

填空题一天游览结束，在返程中，导游人员应()、沿途风光导游、调节气氛和()。

填空题在旅游过程中，时间安排要合理，不要()司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要()，并向旅行社领导汇报，请求调整。

填空题在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的()、()，回答旅游者提出的问题。

填空题节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的()和()。

填空题导游讲解服务能够给旅游者带来()享受和()享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

填空题导游人员带团时，必须持有旅行社下发的()或()，这是导游人员合法工作的前提。

填空题导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。

填空题导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在()，也可在()。

填空题()是导游人员最重要的基本功，是导游服务的()。

填空题旅行社、()和()是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。