站别旅客发送统计表是客报（）。……

单项选择题一般事故：损失金额不足（）万元。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题每名自然人可以拥有（）个铁路常旅客会员账户。

A.1
B.2
C.3
D.多个

单项选择题广深港高铁跨境车票在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可办理（）次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题各种铁路乘车证签证时均收取客票系统发展金（）元。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定售票处醒目位置应公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于站首趟列车开车前（）小时，关窗时间不早于站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定客运人员胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票公布票价的（）计算。

A.0.5
B.0.2
C.0.1
D.0.75

单项选择题广深港高铁跨境车票退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的（）计算。

A.5%
B.10%
C.30%
D.不收退票费

单项选择题《普速大型车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时（）。

A.两人成排，三人成列
B.两人成列，三人成排
C.三人成排，三人成列
D.三人成排，四人成列

多项选择题智能卡按读写方式划分可分为（）。

A.接触式IC卡
B.非接触式IC卡
C.双界面卡
D.存储器卡

多项选择题智能卡按集成电路芯片划分可分为（）。

A.存储器卡
B.逻辑加密卡
C.CPU卡
D.超级智能卡

多项选择题目前，常见的票卡媒介包含下列哪种？（）。

A.智能卡车票
B.磁卡车票
C.纸质车票
D.智能设备车票

单项选择题高峰小时进出站客流的（）是决定车站自动售检票AFC系统设备布局的基本依据。

A.质量
B.数量
C.流向
D.年龄构成

单项选择题高峰小时进出站客流的（）是决定车站自动售检票AFC系统设备配置量的主要因素。

A.质量
B.数量
C.流向
D.年龄构成

单项选择题下列不属于影响车站AFC系统设备配置与布局的主要因素的是（）。

A.高峰小时进出站客流
B.站台与站厅层设计布局
C.轨道线路的布局设计
D.车站AFC系统设备使用能力
E.C系统设备使用能力