A.领导B.组织C.控制D.决策能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。……

单项选择题现代管理中，需要激发的冲突是（）。

A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.日常冲突
D.利益性冲突

单项选择题导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在

单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够

单项选择题按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有

单项选择题沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为