A、语言障碍B、观念障碍C、心理障碍D、个性障碍从人际沟通的角度分析”狼来了！”，造成故事悲剧的发生于沟通障碍……

单项选择题市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A、个性消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在购买者

单项选择题最基本的，又是比较简单的结构形式是（）。

A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.直线参谋型组织结构
D.矩阵型组织结构

单项选择题（）的发展程度，往往标志着一个国家现代化科学技术发展水平和经济实力强弱的状况。

A、资源密集型企业
B、技术密集型企业
C、劳动密集型企业
D、知识密集型企业

单项选择题下列选项属于从按客户在服务链中所处的位置划分的客户群有（）。

A、经济型客户
B、关键客户
C、中间商客户
D、特殊客户

单项选择题下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。

A、经济型客户
B、常规客户
C、潜力客户
D、临时客户