所谓运行管理工作就是对信息系统的运行进行实时控制，记录其运行状态，进行必要的修改与功能扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务。()

判断题客户在旺旺聊天面板聊天输入上面看到的“我想”(包含：订单查询、猜你喜欢、买家秀……等)，是商家在互动服务窗设置的对吗?

判断题UE决定MIMO的传输方式。()

判断题永远在线意味着UE到UE或服务器的端到端接口的每一段连接或承载都随时存在。()

判断题CP能有效的对抗符号间干扰。()

判断题上行频率和带宽信息在系统消息MIB中。

判断题结构体和共同体可以相互嵌套，都可以做为函数的参数使用。（）

多项选择题《技术服务请求处理流程》中现场服务工程师的职责是（）。

A.负责向客户提供现场支持服务，对现场服务的客户满意负责
B.开发现场实施方案，对现场规范实施负责
C.负责现场收集信息
D.负责现场服务交付文档的归档及设备档案的刷新

多项选择题在《技术服务请求处理流程》中要求CSE在技术校验活动中应审视请求的技术级别是否准确，如果需要重新定级，则（）。

A.与客户进行沟通，达成一致后修改请求单级别，并重新确认SLA
B.与主管沟通，主管同意后修改请求单级别，并重新确认SLA
C.若产生争议，以客户意见为准
D.若产生争议，以主管意见为准

多项选择题在现场服务时，以下哪些规范需遵守（）。

A.进机房要征得用户同意，出入机房所携带物品应严格登记
B.严禁在机房上与工作无关的网站
C.工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品，保持机房整洁
D.进行设备操作时，应尽量注意避开当地业务高峰，重要的通信指标考核时间段及重要通信保障时间

多项选择题ITR服务请求处理流程包括（）流程。

A.技术服务请求处理
B.客户功能需求处理
C.客户投诉处理
D.非技术服务请求处理
E.工程服务请求处理

填空题混合硬盘是把（）和（）集成在一起的一种硬盘。

单项选择题目前机械硬盘尺寸有（）英寸。

A.5
B.2.5
C.3.5
D.4.5

填空题在计算机网络中，FTP文件传输协议工作在OS七层协议中的（）上。

单项选择题《食品包装材料中甲醛的测定》的标准号是（）

A.GB/T 33320-2016
B.GB 9690-2009
C.GB 9685-2008
D.GB/T 5009.178-2003

单项选择题编号为GB T 18801-2015的标准的名称是（）

A.空气净化器
B.空气质量检测
C.家用电器规范
D.室内甲醛含量