A.提出一些问题B.打断对方讲话C.自己抢着发言D.附和对方的谈话业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）……

多项选择题验单是解决问题的重要依据，（）。

A.判明责任的原始凭证
B.具有举证的作用
C.具有法律效果的作用
D.为初始证明

多项选择题下面现象属于计算机故障中硬件故障的有（）。

A.计算机的软盘驱动器的弹出装置变形
B.计算机的主板短路
C.计算机的键盘按钮失灵
D.计算机的硬盘、主板等设备烧毁

多项选择题下列市局中，（）属设有交换站（互换局兼）局。

A.福州
B.南昌
C.武汉
D.郑州

多项选择题特快专递邮件资费标准由集团公司制定并颁布实行，资费计收按（）计算。

A.标准资费
B.邮件抛重
C.邮件重量
D.数量多少

多项选择题收寄国际特快专递邮件时，内件如系物品类的，审核用户是否详细注明（）、数量。

A.价格
B.单价
C.价值
D.物品名称

多项选择题审核国内特快专递邮件详情单时，寄件人是否用（）圆珠笔或用打字机、打印机填写，各联字迹是否能清晰辨认。

A.红色
B.黑色
C.绿色
D.蓝色

多项选择题缮写验单的规格要求文字要规范、语句表达要通顺、（）和事实一定要准确。

A.内容叙述要概括
B.内容叙述要明确
C.附件证物要出示
D.附件证物要齐全

多项选择题每个邮政职工必须严格遵守的通信纪律，就是要保守党和国家的通信机密，确保通信的（），保障人民群众的通信自由，维护人民邮政的信誉。

A.便捷
B.安全
C.畅通
D.质量

多项选择题客户办理撤回的条件是（）。

A.所有交寄的快件
B.到原寄局提出撤回申请
C.寄件人要出示的证件和单据分别是寄件人的身份证件或单位证明信
D.交验原特快专递邮件收据及其详情单

多项选择题进口验单须由开办局档案室集中管理，各局收到进口验单时，应当（）。

A.逐件登入“验单专门登记簿”
B.编列接收号码
C.逐件登入“进口验单登记簿”
D.登记所查特快专递邮件号码

多项选择题进口许可证可向（）领取。

A.该国驻我国的大使
B.该国驻我国的商务代表机关
C.寄达国进出口贸易管理机关
D.该国驻我国海关代办处

多项选择题寄往国外的物品类特快专递邮件出口许可证，应由寄件人向北京、（）、上海等地的对外经济贸易管理机构领取，以便海关凭证放行。

A.西安
B.天津
C.广州
D.沈阳

多项选择题计算机软故障主要有（）。

A.软件硬故障
B.病毒故障
C.人为故障
D.软件故障

多项选择题海关对国际特快专递邮件的监管采取三种形式：一种是对各种邮递物品的监管；另两种是对（）的监管。

A.中速快件和国际特快专递邮件
B.快件邮袋
C.国际特快专递邮袋
D.快件

多项选择题国内邮件业务的函件包含信函、印刷品、义务兵免费信件、邮简、邮送广告和（）等。

A.明信片
B.期刊
C.盲人读物
D.混合信函