A.倾听主要的观点B.以批判的态度听C.帮助讲话者D.保持开放的心态在良好倾听的技巧中，要学会区分事实和原理、……

单项选择题在讲话的基本技能中，声音素质有多方面的内容，下列不属于声音素质方面的内容的是（）。

A.音调
B.愉快
C.音量
D.发音和口音

单项选择题你要向你的主管传递一条信息。从传递到接收可能发生的障碍是接收者听不清楚，你的克服方法是（）。

A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要辩解，找出原因。
D.确认对方的理解

单项选择题作为会议主持人，在促进如何讨论的措施中不包括（）。

A.提问的措辞避免“是”或“不是”的答案
B.提出复杂冗长的问题
C.采用紧扣主题的问题
D.采用只涉及一个方面的问题

单项选择题某种视图的条形间没有间隔，而且它们的宽度与长度一样重要，这种视图是（）。

A.累计条形图
B.竖直条形图
C.直方图
D.离散型曲线图

单项选择题如果你不清楚你的“授权调查范围”是什么，你必须向要你提交报告的人或委员会进行询问的问题中不包括（）。

A.这份报告所用的方法是什么？
B.为什么需要这份报告？
C.到底报告是为谁写的？
D.他们想用这份报告干什么？

单项选择题“真实、娱乐性强，成本较高”表述的视觉辅助手段是（）。

A.模型
B.幻灯机
C.电视和录像
D.投影

单项选择题一般情况下，演讲提纲分为三部分，下列不属于演讲提纲中的一部分的是（）。

A.介绍
B.必要的重复
C.结论
D.建议

单项选择题在介绍会议议题-解决问题过程中，应清楚地说明，如有必要，会议间隔后重复强调的基本步骤是（）。

A.交换和开发建议
B.评价不同方案
C.识别主题/问题
D.选择行动计划

单项选择题任务和维持的角色有很多，但不包括（）。

A.评价
B.诊断
C.消除紧张关系
D.哗众取宠

单项选择题涉及诸如士气、气氛、影响、参与、冲突、领导斗争、竞争、协调等这样的问题的是（）。

A.群体内容
B.群体过程
C.群体动机
D.群体结果

单项选择题群体表现出的每一种特征，都是由一种特定的领导风格引起的。下列群体计划中，属于民主风格特征的是（）。

A.只有在群体成员提出要求时，领导者才对他们计划自己行动的工作给予帮助
B.群体的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C.领导者对计划的制订听之任之，只有成员要求时才给予帮助
D.群体计划它的行动，领导者在必要时提出技术性建议

单项选择题在群体能做出更好决策的原因中，更易于使用“头脑风暴法”的是（）。

A.有更多可利用的信息
B.更多更好的建议
C.更大胆的决策
D.更高的生产率

单项选择题在面试中，当展现自己最好的品质时，要尽可能（）。

A.实事求是
B.突出自己良好的形象
C.保持自我
D.过分自信

单项选择题对一个提问的最初回答常常可能缺少细节或表明需要提出进一步的问题时，你需要进行的提问是（）。

A.引导性提问
B.提示性提问
C.深入调查的提问
D.假设提问

单项选择题有关良好倾听的技巧中，意识到自己的成见，或者意识到你会将不符合自己思想观念的信息加以调整，尽量不要注意讲话者的外表和举止的倾听技巧是（）。

A.倾听主要的观点
B.以批判的态度听
C.帮助讲话者
D.保持开放的心态