A、采购与物料管理B、进料后勤C、生产作业D、服务根据价值链分析模型，基本活动中不包括选项（）。……

单项选择题客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。

A、行业直接相关的技术手段的变化发展
B、行业基本特征
C、行业的宏观环境及发展趋势
D、行业价值链分析

单项选择题市场包含三要素，但不包括选项（）。

A、货币
B、人口
C、购买能力
D、购买欲望

单项选择题与“经济人”假设和X理论相应的管理方法是（）。

A、以权力来控制和指挥职工、保护组织利益
B、重视领导行为的研究，协调领导与部署的关系
C、为员工安排富有意义的工作，使员工为工作感到自豪
D、采用内在的非正式的管理方式，重视组织文化建设

单项选择题房地产企业对同一产品根据客户需求的变化制定不同的价格，采用的是（）定价方法。

A、需求导向定价法
B、产品形式差别定价法
C、销售时间差别定价法
D、随行就市定价法

单项选择题分析市场机会、选择目标市场和定位、设计市场营销组合和（）是市场营销管理过程的主要步骤。

A、制定促销计划
B、制定营销沟通计划
C、制定市场营销计划
D、管理市场营销活动