A.增加顾客逛商场的乐趣B.通畅，无障碍C.外部动线与内部动线合理对接D.标志清晰，进出方便
单项选择题购物中心在中庭设计布局时应注意（）
A.标志清晰，进出方便B.体现艺术性C.增添愉悦感D.给顾客以敞亮的空间感
单项选择题货架资源的分配涉及的因素有两个：一是货架在门店所处的区域，二是（）
A.货架距离B.货架的空间C.货架大小D.货架规划
单项选择题解决客户危机的第一要素是（）
A.优质的服务B.优良的客户关系和感情C.不错的口碑D.良好的态度
单项选择题营销战略目标包括创造（）和低成本营销优势以及在某个特色市场中建立低成本的聚集优势。
A.技术优势B.营销差异C.营销卖点D.营销优势
单项选择题营运竞争重点不包括（）
A.价格B.时间C.质量D.成本
