A.外部银监部门的监管要求和政策需要 B.以持续满足客户需求和市场变化为前提，全面提升核心竞争能力 C.流程银行建设得到了国内金融机构的普遍认可，所以一定是正确的 D.流程银行建设是行业领导的工作部署
单项选择题流程银行建设应尊重金融机构业务发展客观规律，走（）的发展道路。
A.差异化、特色化 B.产品集约化 C.以点带面，全盘复制 D.业务扩张化
单项选择题流程银行建设的理论精髓是（）。
A.持续满足客户需求 B.发展战略澄清 C.组织架构优化 D.制度文件梳理
单项选择题《农村商业银行和农村合作银行关于推进流程银行建设的指导意见》从（）开始正式颁布实施。
A.2010 B.2011 C.2012 D.2013
