A.市场调查B.消费者调查C.环境分析D.构造SWOT矩阵E.制定行动计划SWOT分析的思路包括（）三大步骤。……

多项选择题SWOT分析是把企业内外环境所形成的（）等四个方面的情况结合起来分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的私掠。

A.机会
B满意度
C.风险
D.优势
E.劣势

多项选择题广告媒介信息包括（）。

A.媒介政策
B.媒介法律法规
C.媒介名称与资源
D.媒介刊例价
E.广告媒介

多项选择题6W分析是从消费过程的（）方面分析消费者。

A.消费者的需求
B.消费者为何购买、如何购买
C.购买者是谁
D.消费者何时购买、何处购买
E.购买成本

多项选择题消费者数据库在广告策划中的应用主要表现在（）三个方面。

A.市场细分和广告目标定位
B.广告诉求和广告创意
C.广告效果跟踪
D.广告市场调查
E.消费者态度测量

多项选择题属于消费者背景资料的数据库的有（）。

A.价值观
B.姓名、性别
C.职业、居住地
D.家庭人口、收入
E.满意度

多项选择题（）属于外部消费阻力。

A.风险知觉
B.产品服务与消费者期望不符
C.假冒伪劣产品
D.动机压抑
E.购买力不足

多项选择题（）属于消费内部阻力。

A.风险知觉
B.动机压抑
C.消费回避
D.购买力不足
E.假冒伪劣产品

多项选择题消费者可能遇到的风险知觉分为四个类型，分别是（）.

A.支出性风险
B.社会性风险
C.形象性风险
D.功能性风险
E.人为性风险

多项选择题消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。

A.利益
B.满意
C.损失
D.危险
E.伤害

多项选择题品牌认知是消费者对（）等方面的认知。

A.产品成分
B.品牌标识
C.品牌价值
D.品牌消费体验
E.产品性能

多项选择题产品认知是对产品（含服务产品）的（）等方面的认知。

A.成分
B.结构
C.性能
D.产地
E.价格

多项选择题在广告策划过程中，对消费者的认知分析主要侧重消费者的（）两个方面。

A.产品认知
B.态度
C.需求
D.品牌认知
E.购买力

多项选择题以下角色属于消费者角色的有（）。

A.消费的倡导者
B.消费的决策者
C.消费的影响者
D.产品的购买者
E.产品的生产者

多项选择题有些企业按照管理的激励机制，将渠道分为（）等类型。

A.战略分销商
B.金牌代理商
C.认证代理商
D.战略合作伙伴
E.多渠道

多项选择题国内液态奶市场，可以按照消费者的行为习惯分为（）型消费者。

A.高忠诚度
B.中度忠诚
C.低忠诚度
D.富裕
E.小康