A.真实和可靠性B.忍耐和容忍性C.敏感和情绪性D.真实和重要性任何面谈都具有（）的一面，这就要求代表公司的一……

单项选择题离职面谈时，通过（），钓出员工离职的真正原因。

A.工作生活调查
B.话术设计
C.真心恳谈
D.其他同事

单项选择题将（）转化为改进公司管理工作的行动才是离职面谈的终极目的。

A.面谈反馈
B.面谈结果
C.面谈情况
D.面谈过程

单项选择题公司离职面谈是针对（）员工面谈。

A.所有离职
B.自营离职
C.非正常离职
D.正常离职

单项选择题（）离职的员工能更广泛收集信息，即使不是由于自愿原因而离职的员工，也能够提供有价值的信息。

A.正常
B.劝退
C.非正常
D.生病

单项选择题面谈应尽量避免受干扰，并且在员工（）进行。

A.离职前
B.上班最后一天
C.离职后第一天

单项选择题面谈者在面谈前，应详细了解面谈的（）以及被面谈者的个人情况。

A.流程
B.程序
C.规则
D.目的

单项选择题对于核心员工，由于其所处地位在公司举足轻重，对于非常之人需要选择（）主持面谈。

A.人资主管
B.直接上级
C.高级领导
D.关系最好的同事

单项选择题离职面谈最好以（）的形式进行。

A.小组面谈
B.单独面谈
C.集体面谈
D.面对面

单项选择题离职面谈应该选择（）的地点。

A.气氛轻松
B.无人打扰
C.封闭
D.开放

单项选择题以下属于离职面谈收获的有（）。

A.得到利己反馈
B.留下好的映像
C.维系双方关系
D.采取相应的改进措施

单项选择题员工提出离职申请，原因为身体原因，家庭原因，我们应通过（）方式进行深度挖掘。

A.直接询问员工，得到想要的答案
B.可以给员工家里人打电话确认真实原因
C.可以进行家访
D.从其他员工侧面了解员工真正的离职原因

单项选择题在沟通的过程中，我们应该多设计一些（）问题。

A.多一些是或否的问题
B.封闭式
C.开放式
D.反问式

单项选择题以下不属于正确的面谈技巧有（）。

A.注重员工意见收集
B.整理面谈记录、总结规律，提出建议
C.慎重选择面谈人
D.选择正确的沟通目标策略

单项选择题从公司的角度看来说，离职面谈的最主要目的是（），从中发现与公司工作有关的信息或事情，以促进公司不断改进。

A.得到利己反馈
B.了解员工离职的具体原因
C.做好往后的职业规划
D.发现公司管理漏洞和不完善

单项选择题（）是有效沟通的开始，应该给员工充分的表达机会，才能有效地倾听和了解员工的真实想法。

A.信任
B.亲和力
C.关怀
D.真诚