A.文案调查法B.观察法C.实验法D.电话调查法下列调查方法中调查者设计的问题不易太多，不易深入探讨的是（）……

单项选择题凡是某种产品或商品在改变它的质量、包装、设计、价格、广告宣传、陈列方法等因素时，都可以使用（）进行调查。

A.文案调查法
B.观察法
C.实验法
D.访问法

单项选择题下列（）方法灵活方便，彼此可以沟通思想，便于调查者说明调查的目的要求，消除被调查者可能产生的思想顾虑，鼓励他们积极回答问题和发表意见。

A.个别访问面谈法
B.座谈会访问法
C.观察法
D.实验法

单项选择题下列对投射法的描述不正确的是（）

A.成本较高
B.解释偏差较大
C.不适合用于敏感性问题的调查
D.需费专门的训练有素的调查员

单项选择题在深层访谈中，访谈员不应该（）

A.首先和被调查者建立融洽的关系
B.与被调查者进行一问答式的访谈
C.采取中立的立场，做到“不带有任何的偏见，也不希望左右别人的态度和思想”
D.当被访者漫无边际地闲谈时，访谈员要加以引导

单项选择题下面对深层访谈法的描述正确的是（）

A.深层访谈法是一对一的访谈
B.访谈员根据调查问卷来进行访谈
C.访谈的时间较短
D.对被调查者的甄选过程没有焦点小组访谈法严格

单项选择题获取已有资料的基本方法是（）

A.查找
B.索取
C.购买
D.接收

多项选择题按观察的形式观察法分为（）

A.人员观察
B.自然观察
C.机器观察
D.实验观察
E.实际痕迹观察

多项选择题面谈访问主要有（）

A.人员访问
B.街头拦截调查
C.小组座谈
D.深度访谈
E.电话访问

多项选择题内部的已有资料主要包括（）

A.内部记录
B.顾客反馈
C.顾客数据库
D.社会出版物

单项选择题深层访谈法的优势是（）

A.消除了群体压力的影响，因此每个被调查者都会提供更诚实的信息
B.访谈的时间较短
C.对被调查者的甄选过程没有焦点小组访谈法严格
D.访谈员的效率更高

判断题观察法只包括对人的行为的观察。（）

单项选择题“神秘购物法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）。

A.价格问题
B.信息质量
C.服务质量
D.产品质量

单项选择题焦点小组访谈法一般来说会议规模为（）

A.2--3人
B.5--8人
C.8--12人
D.20-30人

单项选择题某机构为研究各种品牌电冰箱受消费者欢迎的程度及其原因，直接向消费者进行调查，通过这种方式取得的资料是（）

A.原始资料
B.已有资料
C.二手资料
D.内部资料

多项选择题调查方案设计包括以下（）方面内容。

A.确定调查对象
B.设计调查表
C.确定调查地点
D.调查汇报
E.调查费用预算