简答题 简述零售服务设计的主要内容。

问答题简述顾客购买的完整过程（五个环节）。

单项选择题生鲜商品的特点是：（）

A.标准性差
B.品质稳定
C.易保管
D.损耗小

单项选择题正常损耗也可以称为：（）

A.人为损耗
B.自然损耗
C.不可避免损耗
D.可避免损耗

单项选择题需求导向的定价方法的优点是：（）

A.能准确反映需求
B.计算简单
C.能抓住任何赢利机会
D.弹性较大

单项选择题为保证商品销售连续不断地进行而储存的商品属于：（）

A.周转性商品储存
B.季节性商品储存
C.专用性商品储存
D.最低商品储存

单项选择题分散采购制度的缺陷是：（）

A.购销容易脱节
B.采购人员与销售人员合作困难
C.责任容易模糊
D.规模效益差

单项选择题服装对于消费者而言一般属于：（）

A.方便商品
B.选购商品
C.特殊商品
D.日常用品

单项选择题目标集聚战略更适合于下面哪一种零售业态：（）

A.购物中心
B.百货商店
C.专业商店
D.超级市场

单项选择题电视销售是属于以下哪一种零售形式：（）

A.有店铺零售业态
B.无店铺零售业态
C.复合零售业态
D.零售业种

单项选择题带来开架自选革命性售货方式的零售形式是：（）

A.便利店
B.连锁经营
C.超级市场
D.购物中心

单项选择题一般果菜的保鲜湿度在什么范围比较合适：（）

A.80%～90%
B.90%～95%
C.70%～80%
D.60%～70%

单项选择题“限时抢购”促销活动属于：（）

A.竞争性促销
B.短期性促销
C.临时性促销
D.例行性促销

单项选择题成本导向定价法的优点是：（）

A.能准确反映需求
B.计算简单
C.能抓住任何赢利机会
D.弹性较大

单项选择题库存过高所产生的影响是：（）

A.缺货成本
B.形象成本
C.口碑风险
D.仓储成本

单项选择题将一部分商品的采购权集中，由专门的采购部门或人员负责，另一部分商品的采购权交由各经营部门自己负责，这种采购制度是：（）

A.部门采购制度
B.集中采购制度
C.分散采购制度
D.分散与集中相结合的采购制度