快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。
填空题除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不应超过()小时;国内异地快递服务时限不应超过72小时。
填空题跨省、自治区、直辖市经营快递业务的服务组织,其总部及其分支机构的人员总和应不低于()人。
填空题快递服务中顾客沟通内容主要包括()、()、()、用户满意,用户投诉和服务承诺。
填空题快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存,形成(),作为其经营管理的主要依据。
填空题快递服务组织宜具有()、()的营业场所,营业场所应有组织标识,并配备必要的设施。
填空题快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。
填空题快递服务组织的信息主要包括:名称,标识及联系电话。快件信息主要包括:品名,数量和重量,价值、和体积;时限信息主要包括()时间和()时间。
填空题快递服务组织应制定员工发展规划,加强对员工的(),(),(),促进员工成长。
填空题快递服务组织应建立(),在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。
填空题快递服务组织应建立(),()的经营理念,围绕经营理念开展服务,并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。
填空题快递服务组织应具有封闭的、面积适宜的,配备监控设备和()的作业场所。
填空题快递服务的总则包括时效性,准确性,安全性,()。
填空题《快递服务》国家标准于2011年12月30日发布,()年5月1日实施。
填空题快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单()小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
名词解释什么是未妥投; 未妥投名词解释定义是什么?