A.安全、平稳B.安全、整齐C.安全、牢固D.整齐、牢固《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，行李架物品摆放……

单项选择题旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。

A.全体乘务员
B.列车员
C.乘警
D.乘警、列车员

单项选择题某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

A.6kg
B.26kg
C.25kg
D.30kg

判断题车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

判断题《技规》规定，使用车辆紧急制动阀时，必须先行破封。

判断题私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额500元以上不足1500元的定为一般路风事件。