A.两面性B.过程性C.单面性D.多样性E.单一性冲突管理的客体具有下列特点（）。……

多项选择题下列属于工程项目破坏性冲突特征的是（）。

A.会损害冲突主体的利益
B.会提高组织工作能力
C.会对工程项目目标不利
D.会导致冲突双方信任度、满意度下降
E.冲突的产生是基于项目整体利益

多项选择题评价工程项目冲突管理效果的指标包括（）。

A.目标的实现程度
B.投入的成本
C.是否实现双赢
D.冲突双方的信任度
E.冲突管理效果的质量

多项选择题下列适用采用竞争或逼迫的冲突处理方式的有（）。

A.面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
B.执行重要的且不受欢迎的行动或计划
C.需要快速决策非常重要或出现紧急情况
D.问题出现两个极端且无折中措施
E.解决长期悬而未决的问题

多项选择题下列属于建设性冲突的特征的是（）。

A.大家对赢得自己观点胜利十分关心
B.彼此愿意接受对方的观点
C.大家以问题为中心
D.沟通不断增加
E.大家对实现共同目标都十分关心

多项选择题下列属于项目团队的特点的有（）。

A.共同的目标
B.高度的凝聚力
C.团队成员相互信任
D.有共同的价值观
E.团队成员合理分工与协作