A.事前防范 B.事中控制 C.事后总结 D.事后监督
多项选择题客服中心从业人员应了解的相关法律法规主要要（）
A.商业银行法 B.银行业监督管理法 C.反洗钱法 D.票据法 E.储蓄管理条例 F.金融企业会计制度
多项选择题有效的合规风险管理有利于（）
A.对不确定性的风险进行规避 B.增加自我价值 C.降低未语气损失的和声誉损失的可能性
多项选择题合规风险是指银行因未能（）而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
A.遵循法律法规 B.监管要求 C.规则 D.自律性组织制定的有关准则 E.银行自身业务活动的行为准则
多项选择题客服中心从业人员应具备（）职业道德
A.诚实守信 B.遵纪守法 C.勤业尽职 D.专业胜任 E.宽容有礼 F.严格保密
多项选择题客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
A.职业道德 B.诚实守信 C.法律法规 D.宽容有礼
