供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）内派人员赴现场进行调查、核实。……

多项选择题为了维护文件的严密性与条理性应避免使用（）。

A、“一般” 
B、“似” 
C、“试行” 
D、“补充”

多项选择题下面几种说法中，不正确的是（）。

A、接受抄送的机关可以向其他机关抄送 
B、在公文中，完全句是主要的，只有在为使语言简洁且又不会对语义造成损伤的情况下才使用省略句 
C、向上级机关请求批示或批准宜用"请示"而不用"报告" 
D、主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则必须是其中级别层次低的机关。

多项选择题选用公文文种，主要依据（）。

A、规范性 
B、工作关系 
C、职权 
D、行文目的和要求

多项选择题在PowerPoint中，使用“打印”命令可以打印（）

A、讲义
B、备注
C、幻灯片
D、大纲

多项选择题鼠标有哪几种基本操作（）

A、移动 
B、单击 
C、拖动 
D、双击右键 
E、双击

多项选择题工作表被删除后，下列说法正确的是（）

A、该工作表中的数据全部被删除，不再显示 
B、数据被删除，可以用“撤消”来恢复数据 
C、数据进入了垃圾箱（回收站），可以去垃圾箱将数据恢复 
D、数据被删除，而且不可用“撤消”来恢复

多项选择题正常负荷下，变压器油温异常升高的原因有（）。

A、冷却系统停用
B、绕组层间短路
C、严重过负荷运行
D、绕组匝间短路

多项选择题变压器声音异常的原因有（）。

A、负荷轻
B、过负荷
C、内部接触不良
D、大容量电机频繁启动

多项选择题下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。

A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户
C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户
D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜

多项选择题电压互感器选择要考虑（）。

A、一次电压
B、准确度等级
C、接线方式
D、一次电流

多项选择题选择电流互感器要考虑（）。

A、一次电压
B、二次电流
C、二次电压
D、一次电流

多项选择题有功电能表准确度等级有（）。

A、0.2S
B、0.5S
C、1.0S
D、2.0S

多项选择题电能表接入方式分（）。

A、直接式
B、三相三线
C、三相四线
D、间接式

多项选择题使用万用表测量电压时正确的操作是（）。

A．连线正确
B．正确选择量程
C．带电切换量程
D．带电测量

多项选择题引起电能表烧坏的原因有（）。

A、内接线端烧坏 
B、外接线端烧坏 
C、雷击 
D、过载