正常负荷下，变压器油温异常升高的原因有（）。

多项选择题变压器声音异常的原因有（）。

A、负荷轻
B、过负荷
C、内部接触不良
D、大容量电机频繁启动

多项选择题下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。

A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户
C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户
D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜

多项选择题电压互感器选择要考虑（）。

A、一次电压
B、准确度等级
C、接线方式
D、一次电流

多项选择题选择电流互感器要考虑（）。

A、一次电压
B、二次电流
C、二次电压
D、一次电流

多项选择题有功电能表准确度等级有（）。

A、0.2S
B、0.5S
C、1.0S
D、2.0S

多项选择题电能表接入方式分（）。

A、直接式
B、三相三线
C、三相四线
D、间接式

多项选择题使用万用表测量电压时正确的操作是（）。

A．连线正确
B．正确选择量程
C．带电切换量程
D．带电测量

多项选择题引起电能表烧坏的原因有（）。

A、内接线端烧坏 
B、外接线端烧坏 
C、雷击 
D、过载

多项选择题电能计量工作的内容有（）

A、确定电能计量点和电能计量方式
B、选型、购置和安装电能计量装置
C、运行、维护和检测电能计量装置
D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作

多项选择题银行托收电费是（）

A、收款单位与付款单位共同协商签订的
B、需建立相应的财经制度
C、只要双方协议即可，无需受制度约束
D、已建立协议合同，每次付款由银行拨入即可