A.热情服务B.工作到位C.优质服务D.提供服务一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要（），二要……

判断题客户关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌培育和维护的目标。（）

判断题终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌推介和维护的目标。（）

单项选择题终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌培育和（）的目标。

A.推介
B.推广
C.维护
D.管理

单项选择题终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌（）和维护的目标。

A.推介
B.培育
C.推广
D.管理

单项选择题客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。

A.新品推介
B.信息传播
C.经营指导
D.终端推介