A.能力B.爱心C.风险D.士气社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为服……

单项选择题某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.重新设计职位内容
D.促进员工参与决策

单项选择题学校社工小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务，小林应评估的内容是（）。

A.服务项目的完成情况
B.资源的使用情况
C.服务对象的改变情况
D.服务对象的变动情况

单项选择题社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求
B.设计评估方案
C.选择可行的服务方案
D.制定工作时间表

单项选择题需要通过正式的申请程序才能够获得和使用，这是（）所具有的特点。

A.正式资源
B.非正式资源
C.社区内部资源
D.社区外部资源

单项选择题改善生活环境、发动周围资源给予支援，这属于社区照顾模式中的（）。

A.行动照顾
B.整体关怀
C.心理支持
D.生活照顾

单项选择题下列选项中关于地区发展模式的优点说法错误的是（）。

A.提高居民的能力
B.营造良好的社区气氛
C.推进社区民主
D.提高效率

单项选择题通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的（）功能。

A.心理支持
B.教育
C.社会监督
D.社会控制

单项选择题社工在进行社区宣传教育工作时的首要任务是（）。

A.确立宣传目标
B.对宣传对象进行分析
C.设计宣传的形式和内容
D.完善宣传方案

单项选择题建立和发展社区团体和组织的重要基础是（）。

A.招募成员
B.调整策略
C.界定目标
D.建立组织结构

单项选择题在社区工作的巩固阶段，（）是指用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区。

A.互助合作
B.行动竞争
C.辅导方式
D.社区教育

单项选择题（）的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾。

A.在社区照顾
B.由社区照顾
C.为社区照顾
D.由社会照顾

单项选择题社区教育中，在对居民进行动员时，如果动员的对象涉及范围很广，则不宜采用（）的方法。

A.展板
B.家访
C.大众媒体
D.街头宣传站

单项选择题社工老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。

A.仅招募那些主动报名参加的居民
B.经常与志愿者进行非正式的交流
C.要求志愿者服从社区结对的安排
D.电志愿者来确定服务目标和方向

单项选择题社工在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社工首先应当协助服务队（）。

A.劝导热情下降的队员
B.重申所有队员必须坚持到底的目标
C.寻找队员热情下降的原因
D.抑制队员的不满情绪

单项选择题社工小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组.推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美伟面包房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发晨社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是（）。

A.感同身受
B.自我表露
C.朋辈榜样
D.体验式学习