A.提问B.倾听C.批评D.欣赏E.建议有效沟通的四要素包括（）……

多项选择题编制沟通计划的依据包括（）。

A.沟通要求
B.沟通对象
C.沟通技术
D.制约因素和假设
E.沟通内容

多项选择题下列属于工程项目有效的沟通方式的是（）。

A.例会制度
B.编制项目手册
C.及时编制项目进展报告
D.建立项目建议制度
E.仲裁机构仲裁

多项选择题下列属于正式沟通的有（）。

A.组织发布的通知、公告
B.组织内部上下级之间因工作需要的正式接触
C.员工之间的私下交流
D.组织发布的规章制度
E.组织内部的小道消息

多项选择题下列属于言语沟通的有（）。

A.表情
B.文字
C.谈话
D.图画
E.肢体动作

多项选择题下列属于项目沟通的作用的有（）。

A.为项目决策和计划提供依据
B.为组织和控制管理过程提供依据和手段
C.有利于建立和改善人际关系
D.为保障项目质量提供直接动力
E.为项目经理的成功领导提供重要手段