判断题用“级”标示饭店等级，以四级为最高。
判断题“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。
判断题客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
判断题受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。
判断题婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
