A.网点负责人B.上级机构C.上级机构负责人D.上级服务管理部门对无法自行处理的网点现场紧急投诉，营业网点应立……

单项选择题电话银行电子令牌用户当日转账累计交易限额为（）。

A.1万
B.5万
C.10万
D.20万

单项选择题营业机构包括以下（）。

A.代理
B.自营
C.网点
D.自营+代理

单项选择题从因故障之日起，单次故障时长（）日以内的，计算一次故障次数；超过（）日的，再累计一次故障次数。

A.3；3
B.5；5
C.7；7
D.9；9

单项选择题电子银行限定功能客户，是指通过电子渠道采用部分安全认证方式签约，仅能使用部分功能的自助注册客户或限定交易限额的小额签约客户，限定功能客户能办理如下业务（）

A.账户管理、转账、挂失
B.账户查询、挂失、定活互转
C.账户管理、转账、投资理财
D.账户查询、转账、定活互转

单项选择题下列不属于自助取款机（以下简称CRS）现金轧账与加钞操作流程的是（）？

A.“终端加钞+终端轧账”
B.“柜面加钞+终端轧账”
C.“终端加钞+预轧账”
D.终端加钞+柜面扎账

单项选择题以下不属于客户风险防范措施的是（）。

A.加强客户信息管理
B.进行可疑交易监测
C.对客户进行风险提示及教育
D.为完成业绩，对客户潜在信用卡套现行为视而不见

单项选择题我*行信用卡（）持卡人不可申请账单分期。

A.主卡
B.标准金卡
C.附属卡
D.公务卡

单项选择题《商业银行理财业务监督管理办法》（银监会〔2018〕6号令）正式施行的时间是：（）

A.2018年6月26日
B.2018年8月26日
C.2018年9月26日
D.2018年7月26日

单项选择题收单行对于自行拓展和外包服务机构拓展的所有特约商户，应每年独立开展至少（）现场核实

A.四次
B.三次
C.两次
D.一次

单项选择题商业银行应当在投资者首次购买理财产品前在（）进行风险承受能力评估。

A.本*行网点
B.网络
C.电话
D.信件

单项选择题（）指发卡行定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算持卡人当期应还款额的日期。

A.还款日
B.交易日
C.账单日
D.入账日

单项选择题客户已开通手机银行、个人网银，且每个渠道均仅有一个已签约账户，无非签约账户。如客户已在柜面成功撤销其手机银行已签约账户，下列关于其电子渠道开通状态表述正确的是（）

A.手机银行、个人网银渠道均处于开通状态
B.手机银行渠道处于开通状态、个人网银渠道处于关闭状态
C.手机银行渠道处于关闭状态、个人网银渠道处于开通状态
D.手机银行、个人网银渠道均处于关闭状态

单项选择题商户“北京市买买买日用百货有限公司”（法定代表人张三，财务总监李四）的收单结算账户名称应设置为（）

A.北京市买买买日用百货有限公司
B.张三
C.李四
D.北京市买又买日用百货有限公司

单项选择题银行应当基于个人银行账户分类管理制度开展业务创新，打造多元化非现金支付方式，提升便民支付水平。积极引导个人使用Ⅱ、Ⅲ类户替代Ⅰ类户用于（）和（）业务，利用Ⅱ、Ⅲ类户办理日常消费、缴纳公共事业费、向支付账户充值等业务。

A.快捷支付、网络支付
B.移动支付、快捷支付
C.移动支付、网络支付
D.网络支付、线下支付

单项选择题以下条码收单业务广告内容合规的是（）

A.“商户滚动切换”
B.“一机多商户”
C.“刷单”“套现”
D.“聚合多种主流支付方式”