A.存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。B.办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签……

多项选择题K客户至我*行柜面办理存单挂失补换业务时需出具（）。

A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.原挂失申请书
D.授权委托书

多项选择题Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。

A.页满换折
B.损坏换折
C.老存折换活期一本通
D.挂失换折

多项选择题G柜员办理完页满换折或损坏换折业务，应在新存折上加盖（）。

A.储蓄专用章
B.业务核算章
C.私章
D.个人业务服务协议专用章

多项选择题B办理老存折换活期一本通业务时，客户需提供（）。

A.老存折
B.本人有效身份证件
C.书面申请
D.交易密码

多项选择题Q轻松理财卡（）业务不得由他人代办。

A.卡片激活
B.挂失凭证补制
C.解除挂失
D.交易密码重置

多项选择题R如客户本人确有特殊原因不能来行，轻松理财卡（）业务可委托代人凭代理人和委托人的有效身份证件代为办理。

A.交易密码挂失
B.书面挂失
C.交易密码重置
D.挂失凭证补制

多项选择题K客户应凭（），到柜面办理轻松理财卡交易密码修改。

A.代理人有效身份证件
B.本人有效身份证件
C.轻松理财卡
D.正确交易密码

多项选择题K客户需要修改卡片交易密码时，可凭卡片和正确的交易密码通过本*行（）进行密码修改。

A.任一营业网点
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM

多项选择题Q轻松理财卡客户可通过（）修改查询密码。

A.电话银行
B.网上银行
C.手机银行
D.营业网点

多项选择题（）不得由他人代办。

A.书面挂失
B.挂失凭证补制
C.解除挂失
D.挂失销户

多项选择题K客户应凭（），到柜面办理解除书面挂失。

A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.已挂失凭证
D.原挂失申请书

多项选择题S受理口头挂失业务，若客户未提供账（卡）号的，可通过（）等交易查出账（卡）号，并摘录在处置申请书上。

A.0126
B.0218
C.0204
D.7117

多项选择题K客户不慎遗失轻松理财卡时，可通过（）申请口头挂失。

A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.营业网点

多项选择题Y以下描述正确的有（）

A.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，异地卡/折可能产生手续费。
B.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，如需收取手续费，由柜员另外收取现金。
C.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，如需收取手续费，从取款账户扣收。
D.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，如需收取手续费，从收款账户扣收。

多项选择题K可使用“1434个人资金（现 转）至对公账户”交易的账户有（）

A.卡
B.定期一本通
C.活期一本通
D.定期存单