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问答题

案例分析题举例说明 联通集团客户事业部经营分析报告包括的内容项目。

【参考答案】

联通“集团客户经营分析报告”的项目可根据中国联通经营情况确定,一般包括有至少以下八项内容:集团客户业务收入情况、各主要大系统的集团客户费用分布情况、集团客户电信业务使用情况、集团客户业务收入变动分析、竞争对手动态、集团客户业务发展趋势、战略集团客户经营分析、存在的问题及建议、下一步工作计划等。