1、领导者必须具有察觉、评估和表达情绪的能力。 2、领导者必须具备真诚、热情、自信等高情商素质。 3、领导者应重视下属能力的开发，提高下属的情商水平。 4、领导者应提高同理心能力。
判断题如果下属是有能力且愿意工作者，领导风格适于“授权”。（）
判断题非正式组织中的沟通多以正式沟通为主导。（）
判断题领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。（）
判断题正式的场合适合于正式的沟通，而在非正式的场合，人们的言语交谈则要随意很多。（）
判断题单向沟通是缺乏反馈的沟通，正式沟通中多为单向沟通。（）
