问答题

简答题简述“一站式”服务的特点及功能。

【参考答案】

（1）“一站式”服务特点
以网络为工具、以用户为中心、以应用为灵魂、以便民为目的。
（2）功能
①提供全面的政务信息；
②提供政府网上服务；
③政府资源共享；
④个性化的服务：提供个性化的服务资源搜索引擎；提供网上服务个性化的过程服务。

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