A.PDCA循环B.收集数据C.分析原因D.发现和解决分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。……

单项选择题将巴雷特原理引用到质量管理中，可以这样认为()。

A.大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
B.大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决
C.质量管理的途径是抓住关键少数
D.在分析问题时要善于抓住关键少数

单项选择题质量改进是在质量()基础上进行。

A.纠正
B.预防
C.检验
D.控制

单项选择题认为应 消除不同部门之间的壁垒 的质量管理原则的质量专家是（）。

A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.克劳斯比