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单项选择题

A、基本型B、期望型C、针对性D、惊喜型既满足客户的需求,又能够在有效的资源成本投入下,通过一定比例的()服务……

既满足客户的需求,又能够在有效的资源成本投入下,通过一定比例的()服务提高客户满意度。

A、基本型
B、期望型
C、针对性
D、惊喜型