找考题网-背景图
问答题

简答题 意外电话有哪些?如何处置意外电话?

【参考答案】

(1)灾害电话。秘书凡接到灾害电话,一是要如实记录;二是要即刻向领导者报告;三是要迅速传达领导者的指示,并要求对方及时反馈有关信息。
(2)纠缠电话。秘书接到纠缠电话,一是要明确谢绝;二是要佯称领导者不在单位;三是可请对方留言,并表示可以转达。
(3)匿名电话。秘书接到匿名电话,...

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)