A.完全一致 B.除易损易耗件、电瓶等之外，基本一致 C.不一致
单项选择题服务备件销售受（）的直接影响最大。
A.保有量 B.新车销售 C.CSI D.商务政策
单项选择题展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A.不介绍 B.结合车易换进行介绍 C.请评估师介绍 D.直接邀请顾客初次查定
单项选择题结合置换保有客户开发过程中，对于明确表达置换意愿的客户（）
A.不必再宣传置换业 B.积极邀约来店，面对面介绍置换业务 C.邮寄相关资料即可 D.通过电话、短信等方式宣传即可
