A.安全提示、紧急停梯B.及时汇报、疏散引导C.宣传救治D.故障维修、恢复运行发现或接到自动扶梯突发情况报告，……

多项选择题自动扶梯突发情况，疏散扶梯上所有旅客后，要在（）设置警示标识，提示旅客电梯故障无法使用，防止旅客误入，疏散围观旅客。

A.扶梯侧板
B.扶梯中部
C.扶梯入口
D.扶梯出口

多项选择题当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时，电梯值守人员应（），防止踩踏事件的发生。

A.引导梯上旅客从扶梯侧板快速翻越出梯
B.阻止后续旅客进入
C.引导梯上旅客迅速有序离开
D.引导携带行李箱的旅客将行李箱扔下电梯

多项选择题自动扶梯发生意外情况，造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形时，值守人员要立即向电梯上的旅客进行提示：（）。

A.请旅客站稳、紧握扶手带
B.电梯有异常情况，需要马上停梯
C.依次搭乘，视线向前，站稳扶好
D.注意脚下，稳步迈出，迅速通过，请勿停留

多项选择题（）等工作人员要根据席位调整方案，加强宣传引导，保障旅客及时正确乘车。

A.进站口
B.售票厅
C.候车室
D.出站口

多项选择题车底临时更换旅客席位调整，值班干部要对（）等信息进行核对，并通知相关岗位工作人员做好席位置换准备工作。

A.列车编组
B.股道
C.上下车人数
D.候车室人数

单项选择题线路进入闲杂人员，旅客、旅客携带品、作业车辆坠入股道，现场客运人员应携带（），并保持开启状态，对处置过程进行全程录音、录像。

A.手机
B.音视频记录仪
C.手持终端
D.电台

单项选择题车务应急值守人员接到闲杂人员进入线路的汇报后，应及时向（）报告。

A.客运值班员
B.综控室
C.列车调度员
D.列车长

单项选择题发现（接到）线路进入闲杂人员的突发情况（汇报），车站工作人员原则上要严格遵循（）的处置原则。在得到行车指挥部门允许上线、做好防护的条件下，再组织进行处置。

A.先处理，后防护
B.先防护处置、后劝阻汇报
C.先上线，后汇报
D.先劝阻汇报、后防护处置

单项选择题工作人员发现或接到旅客及携带品、作业车辆等坠入股道的通知时，严禁任何人员擅自进入股道处置，危及行车或人身安全时，应立即根据影响范围呼叫（）停车或不得起动。

A.司机
B.列车长
C.列车调度员
D.车站值班员

单项选择题高铁旅客列车站停期间，旅客坠入股道，站台工作人员要立即使用（）呼叫司机，通知司机暂不开车。

A.可录音电台
B.手信号
C.列车无线调度通信设备
D.手持终端

单项选择题旅客及携带品、作业车辆等坠入股道按照（）的原则处置。

A.“先处理，后防护”
B.“先防护，后处理”
C.“先上线，后汇报”
D.“先处置，后汇报”

单项选择题无论高铁普速，站台客运人员都可以使用（）拦停司机。

A.手信号
B.可录音电台
C.列车无线调度通信设备
D.手持终端

单项选择题扶梯乘梯须知不包含（）字样。

A.禁止逆行
B.禁止倚靠
C.禁止嘻戏、打闹、攀爬
D.禁止依靠

单项选择题客运电梯使用关键事项不包括（）。

A.钥匙专人保管使用
B.安全警示标识齐全
C.扶梯运行同步保洁
D.停梯及时警示告知

单项选择题客运电梯巡视标准不包括（）。

A.开启前试运行
B.运行期间每2小时巡视一次
C.值守前重点检查
D.停运后全面检查