填空题工程师进行版本升级后,应严格根据《()》中的测试方案进行充分的测试与观察,确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中,得到客户的认可。
填空题现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
填空题现场工程师如果需要资料电子文档,产品手册直接到()下载,版本说明书在()中下载,如果需要出版的手册等资料,通过资料申请管理系统进行申请;
填空题负责()、(),对()、()负直接责任,是工程现场的第一责任人。
填空题工程督导是()、()、工程现场的组织协调者。