单项选择题列车广播应不干扰旅客正常休息，（）后始发的列车可在开车后广播30分钟。
A.21点 B.21点30分 C.22点 D.22点30分
单项选择题高原铁路应采用（）、少维修、远程监控的运输设备。
A.可靠 B.不可靠 C.低可靠 D.高可靠
判断题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，同月发生不同情形的，选择程度严重的考核，不累计考核。
单项选择题携带品暂存费（）元 件。
A.3 B.5 C.8
单项选择题使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽；给予责任人（）。
A.离岗培训1个月 B.离岗培训6个月 C.离岗培训9个月 D.离岗培训12个月
判断题高原铁路应考虑高寒缺氧特点，为旅客和工作人员提供必要的（救助）设施。
单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，集团公司内发生客运列车一般A类责任事故，本*单位负全部或主要责任的，全段免发（）安全达标工资。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
单项选择题送票费送到旅客所在地（）元 人次。
A.5 B.10 C.15
单项选择题列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。
A.国家环保规定 B.《安全生产法》规定 C.《铁路法》规定 D.国际质量认证标准
单项选择题各单位对违反《铁路技术管理规程》者，应视其（）和造成事故的性质、情节及后果，给予教育、处分。
A.违反原因 B.违反后果 C.违反情节 D.违反程度
单项选择题发生旷工6到10天的；给予责任人（）以上考核。
A.离岗培训3个月 B.离岗培训6个月 C.离岗培训9个月 D.离岗培训12个月
单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效工资发给（）。
A.当月在册人员（不含离岗人员） B.乘务人员 C.当月在岗人员（不含新职和离岗人员） D.当月在岗人员（不含离岗人员）
判断题改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
单项选择题退票费按每张车票面额计算，计算的尾数2.5角以上且小于7.5角的（）。
A.计为5角 B.进为1元 C.计为2.5角
单项选择题单车贴身卧具未更换或始发有旧品卧具未下车20件及以上（不足40件）；给予责任人（）。
