A.航站楼设置多媒体自助查询B.显示的信息及时更新C.设置位置合理,便于游客查询D.航站楼设置公共信息显示系统
多项选择题邮轮港航站楼应在指定区域为游客提供行李手推车,并应满足下列哪些要求()
A.行李手推车完好整洁,数量与游客量相适应,停放区有明显标识和使用须知B.行李手推车能到达停车区域C.行李手推车能到达行李房D.工作人员在游客使用完后及时将行李手推车停放在有明显标志的地点,摆放整齐
多项选择题邮轮港航站楼内应在等候区、购物等功能区设有供休息等待的座位,提供的座椅应符合下列哪些要求()
A.布局间距合理,整齐有序B.牢固、安全C.舒适,干净整洁D.设置老人、孕妇、儿童、残疾人等特殊人群指定座位
多项选择题港口经营单位提供的短驳巴士应满足哪些要求?()
A.只需提供乘车服务B.在信息服务处提供营运时刻表、乘车指南及其他游客须知C.车站及车内醒目位置公布服务监督电话D.保持车身清洁,车内座椅、座套无污渍
多项选择题邮轮港车道 人行道 车道边平整无损行李手推车行进畅通、安全,应按()的有关规定执行。
A.JTS165B.JTJ296C.JTS170D.JTS180
多项选择题邮轮港口经营单位制定的规章制度主要包括()
A.港区安全管理和考核制度B.港区设备设施管理制度C.港区卫生保洁和环境管理制度D.港区工作人员管理制度E.港区生产作业制度F.港区应急管理制度
多项选择题邮轮访问港,具备()等基本功能。
A.邮轮停泊B.游客上下船C.船员上下船D.车辆上下船
多项选择题《邮轮港服务规范》 适用于邮轮港的()
A.服务B.管理C.工作D.经营
单项选择题邮轮港应设有()对办票柜台实施监控与调整。
A.专门人员B.服务人员C.引导人员
单项选择题邮轮港工作人员应为游客提供(),及时疏导办票游客,避免拥挤。
A.办票B.引导C.办票引导
单项选择题邮轮港设施设备发生故障及时设立()
A.停止警示B.停用警示C.提醒警示
单项选择题邮轮港在港区应摆放严禁托运或携带物品的()公告牌、图片。
A.中文B.外文C.中外文
单项选择题邮轮港在港区限制区域应设置相应的()
A.警告标志标识B.警示标志标识C.提醒标志标识
单项选择题邮轮港港区应设置完善的(),应提供醒目的短驳车,出租车,公交车等车辆引导指示牌。
A.车流导向图B.客流导向图C.旅客导向图
单项选择题邮轮港公共区域广播覆盖率应为()
A.100%B.90%C.99%
单项选择题邮轮港()应设置办票、安检、口岸查验、行李处理、购物等功能区。
A.进站口B.出站口C.航站楼