邮轮港车道/人行道/车道边平整无损行李手推车行进畅通、安全，应按（）的有关规定执行。

多项选择题邮轮港口经营单位制定的规章制度主要包括（）

A.港区安全管理和考核制度
B.港区设备设施管理制度
C.港区卫生保洁和环境管理制度
D.港区工作人员管理制度
E.港区生产作业制度
F.港区应急管理制度

多项选择题邮轮访问港，具备（）等基本功能。

A.邮轮停泊
B.游客上下船
C.船员上下船
D.车辆上下船

多项选择题《邮轮港服务规范》 适用于邮轮港的（）

A.服务
B.管理
C.工作
D.经营

单项选择题邮轮港应设有（）对办票柜台实施监控与调整。

A.专门人员
B.服务人员
C.引导人员

单项选择题邮轮港工作人员应为游客提供（），及时疏导办票游客，避免拥挤。

A.办票
B.引导
C.办票引导

单项选择题邮轮港设施设备发生故障及时设立（）

A.停止警示
B.停用警示
C.提醒警示

单项选择题邮轮港在港区应摆放严禁托运或携带物品的（）公告牌、图片。

A.中文
B.外文
C.中外文

单项选择题邮轮港在港区限制区域应设置相应的（）

A.警告标志标识
B.警示标志标识
C.提醒标志标识

单项选择题邮轮港港区应设置完善的（），应提供醒目的短驳车，出租车，公交车等车辆引导指示牌。

A.车流导向图
B.客流导向图
C.旅客导向图

单项选择题邮轮港公共区域广播覆盖率应为（）

A.100%
B.90%
C.99%