填空题电力客户服务中心，提供24小时客户服务，保证全年平均人工座席接通率大于等于（）。
填空题电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
填空题客户服务代表座席，一般按（）客户配置1个座席。
填空题电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
多项选择题当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
A.故障现象 B.故障地点 C.故障范围 D.联系方式 E.故障原因
