填空题电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、()、客户代表。
填空题客户服务代表座席,一般按()客户配置1个座席。
填空题电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
多项选择题当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。
A.故障现象 B.故障地点 C.故障范围 D.联系方式 E.故障原因
多项选择题对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。
A.破坏电力设施 B.设备损毁 C.行风建设 D.电力设施缺陷 E.窃电