A.身份 B.姓名 C.单位 D.年龄
多项选择题《成都铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中的不可抗力是指（）的客观情况。
A.不能改变 B.不能预见 C.不能避免 D.不能克服
多项选择题应急乘务换乘方案分为（）。
A.段内组织换乘 B.局管内组织换乘 C.跨局组织换乘 D.总公司组织换乘
多项选择题乘务人员执乘时，不得在公共场所（）。
A.修指甲 B.挖鼻孔 C.伸懒腰 D.掏耳朵
多项选择题接班前和工作中不食用（）等有强烈刺激性气味的食品。
A.大蒜 B.大葱 C.韭菜 D.馒头
多项选择题为旅客发送物品时，应主动介绍名称，严格遵循发放原则：（）。
A.先右后左 B.先里后外 C.先宾后主 D.先女后男
