问答题

简答题试论述影响消费者购买行为的主要因素。

【参考答案】

（1）文化因素
①文化
②亚文化：民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群和地理亚文化群
③社会阶层
（2）社会因素
①相关群体
②家庭
③社会角色和地位
（3）个人因素
①年龄和所处的人生阶段
②经济条件
③个性
④生活方式
⑤职业
（4）心理因素
①动机
②知觉：选择性注意、选择性扭曲和选择性保留
③学习
④信念和态度

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判断题认识需要是生产用户购买决策的起点。

判断题生产者购买通常不是采购主管一个人影响决策，也不是由一个人最终决定，而是一组人的活动行为。

判断题组织机构对产品和服务的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的，并且随着消费品需求的变化而变化。

判断题在产品被购买之后，营销人员的工作并未结束，而是进入购后时期。

判断题知觉会经历三种过程，即选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

判断题消费者的的购买行为通常还要受到动机、知觉、学习、信念和态度的影响。

判断题个人因素指消费者的年龄和所处的人生阶段、经济条件、个性、生活方式等对购买行为的影响。

判断题消费者市场的购买者主要是个人和家庭，它们是组成消费者市场的主体。

多项选择题下列属于制约中间商在制定购买决策、采取购买行为时的因素是（）

A.购买者需求
B.存货管理
C.成本管理
D.供应商的策略

简答题 试论述影响消费者购买行为的主要因素。

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