A.危机的起源B.危机的经过C.危机造成的损失D.危机的成因E.危机造成的影响对危机信息的调查应该从多方面入手……

多项选择题以下关于危机领导者作用表述正确的是（）。

A.有助于对危机的察觉和辨识
B.有助于明晰愿景，指引走出危机之路
C.有助于增强凝聚力，共同应对危机
D.有助于做出正确的危机决策
E.有助于企业树立正面的形象

多项选择题阶段型危机领导力对保安危机领导者要求的危机学习能力包括（）。

A.预警学习
B.事前学习
C.事中学习
D.事后学习
E.全程学习

多项选择题以下属于企业形象危机特征的是（）。

A.时效性
B.系统性
C.紧迫性
D.周期性
E.关联性

多项选择题企业在经营过程中的任何一项危机事件都有可能引发其他危机事件的发生，下列（）是造成企业形象内部危机的促因。

A.战略危机
B.人力危机
C.财务危机
D.政治危机
E.品牌危机

多项选择题企业针对造成形象危机的不同原因采取相应的措施，如果是因报道失实或公众误解，则可以通过（）等手段解决。

A.人脉关系
B.法律
C.寻求政府帮助
D.公共关系
E.加强内部管理