A.有效身份证件是否为持卡人本人B.非当场办理挂失补卡的，需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书……

多项选择题K客户因东方卡损坏而要求重新换卡，应提供（），并填写《东方卡补换卡申请表》。

A.代理人身份证件
B.本人身份证件
C.损坏卡
D.挂失申请书

多项选择题G关于挂失小额退现业务说法有误的是（）

A.挂失小额退现业务可以在发卡行以外的行办理
B.客户需本人凭有效身份证件和《挂失东方卡小额圈存资金领款通知书》办理
C.挂失小额退现业务交易为3830
D.挂失小额退现业务无需授权

多项选择题G关于大小额圈存余额调零描述正确的是（）

A.复合损坏卡销户或换磁条卡时，如原卡内有大（小）额圈存余额，无需调零
B.复合挂失卡销户或换磁条卡时，如原卡内有大额圈存余额，应将大额圈存余额调零
C.挂失小额圈存余额不能调零
D.大小额圈存余额调零需签发《特殊操作任务书》，交主管审核。

多项选择题G关于小额圈存余额调整说法错误的是（）

A.小额圈存余额调整主要适用于因在柜面或自助上操作小额圈存/圈提交易时异常，导致复合卡小额圈存账户芯片脱机余额和主机余额不一致的情况
B.使用3818交易进行余额调整
C.余额调整后，需使用3838芯片余额查询交易进行查询
D.需签发《特殊操作任务书》，写明卡号、芯片余额、主机余额、调整方向、调整金额、调整原因等，交主管审核。

多项选择题D大额圈存余额调整业务涉及的交易码有（）

A.3838
B.3819
C.3806
D.3818

多项选择题G关于大小额圈存业务描述正确的是（）

A.客户需填写《个人转账凭条》
B.需请客户将卡插入“复合卡读卡器”进行卡片认证
C.通过“3804大/小额圈存”进行操作
D.客户需在《个人转账凭条》上签字

多项选择题Z制卡（自制卡）业务操作有以下几个步骤：①库管员通过“7211”完成卡片入库②库管员通过“7210”交易完成制卡员领用空白卡③网点操作“3001”交易生成申领信息④制卡⑤制卡员确定制卡数量，并与库管员办妥空白卡片交接⑥按当日制卡情况登记《银行卡制卡登记簿》，并与库管交接操作顺序不正确的是（）

A.②⑤③①④⑥
B.③②⑤④⑥①
C.③⑤②④⑥①
D.③②⑤①④⑥

多项选择题W网点上缴作废卡双人会同在监控设备下将需要上缴的待销毁卡 作废卡进行以下哪些处理（）后，送达分行银行卡库。

A.清点
B.出库
C.装箱并加封
D.在库箱封签上加盖名章

多项选择题K卡中心在销毁作废卡时，打印的销毁清单应加盖（）

A.一名经办人员名章
B.业务核算章
C.部门公章
D.两名经办人员名章

多项选择题W网点领用预制卡 待发卡时，支行库管员填制《重要空白凭证领用入库书》，换人复核并加盖名章，经（）审核无误后，加盖（）。

A.主办
B.主管
C.预留分行印鉴
D.业务公章

多项选择题W网点在领用预制卡时，以下操作正确的是（）

A.支行库管员应当场核对收到的卡种、数量是否与领用入库书一致
B.由支行库管员发起“7212支行领用预制卡/待发卡”交易，完成出库账务处理
C.双人会同在监控之下办理出库
D.领用入库书作当日会计凭证附件

多项选择题G关于批量换卡单张领卡业务叙述正确的是（）

A.批量换卡单张领卡适用于已按《Spdb-yy-020402011批量换卡领卡业务操作规程》规定进行领卡，且存在领卡失败情况的，后续需再次领取的。
B.批量换卡单张领卡交易码是3866
C.系统自动校验老卡号、新卡号、证件种类和证件号码与持卡人客户信息是否一致。
D.领卡后客户需对新卡片激活并设置交易密码。

多项选择题G关于应急取现说法错误的是（）

A.应急取现需由客户本人办理
B.客户仅本人凭本人身份证件在柜面可申请应急取现
C.一个月内一位客户仅可办理一次应急取现
D.应急取现金额不超过2000元

多项选择题G关于批量换卡说法正确的是（）

A.延期保号换卡的，原交易密码自动过渡到新卡上，且领卡时系统自动激活
B.换指定卡种的，可实现轻松理财卡与非轻松理财卡之间的互换
C.批量换卡成功后，原卡需交回
D.批量换卡领卡前，需确保所有待领卡均在领卡柜员表外尾箱中

多项选择题H会计主办为异地损坏卡换卡业务授权时，应审核（）

A.证件
B.异地损坏卡
C.申请表
D.交易画面