填空题团体旅客退票时必须在开车（）办理。
填空题发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。
填空题军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为（）。
填空题旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。
填空题因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。
