A.绩效评价B.安全与健康C.建立现代企业制度D.报酬特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）……

多项选择题以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）

A.识人
B.育人
C.选人
D.用人

多项选择题特许经营国际化的措施包括（）。

A.根据目标国市场状况，采取不同的特许经营进入方式
B.加入国际特许经营协会
C.选择合适的国际市场扩张途径
D.通过本土化策略更好的融入目标国市场

多项选择题特许经营所需用的法律服务有（）。

A.合同签订前洽商中的法律服务
B.经营过程中的法律服务
C.特许经营关系解除后的善后问题
D.加盟前的专业咨询及资信调查

多项选择题特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。

A.预防原则
B.及时原则
C.满意原则
D.责任原则

多项选择题特许经营客户服务管理的内容有（）。

A.特许经营的法律法规服务
B.对区域加盟商的成功服务
C.加盟商信息库的建立
D.加盟商服务管理规划