特许经营所需用的法律服务有（）。

多项选择题特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。

A.预防原则
B.及时原则
C.满意原则
D.责任原则

多项选择题特许经营客户服务管理的内容有（）。

A.特许经营的法律法规服务
B.对区域加盟商的成功服务
C.加盟商信息库的建立
D.加盟商服务管理规划

多项选择题特许经营企业品牌战略的内容主要包括（）。

A.品牌化决策
B.品牌的识别与界定
C.品牌延伸规划
D.品牌模式选择

多项选择题特许经营企业组织结构设计的要求有（）。

A.精干高效相统一
B.指挥管理要统一
C.管理幅度要适当
D.岗位规范要明确

多项选择题门店经营收益改善的对策主要涉及（）。

A.提升营业额
B.降低损益平衡点
C.减少损耗
D.妥善规划资金的来源与运用