判断题个人客户合规销售服务回访工作中，对当年购买过同一产品且已回访确认正常的，本年度内不再对同一客户重复回访。
判断题个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。
判断题个人金融产品销售过程中因设备故障等问题导致录音录像失败的，要通过录音录像补录功能进行补录。
判断题离线保存期限应满足监控要求，至少保留到产品到期兑付2个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
判断题录音录像资料的保存分为在线保存与离线保存，在线保存期限由总行科技部门根据系统承载能力评估确定，一般不少于1个月。
