A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质量标准质量控制的基础是（）……

单项选择题医院对医务人员严格施行准入制度，这一控制措施属于（）。

A.正式组织控制
B.外部控制
C.非预防性控制
D.事后控制
E.非正是组织控制

单项选择题定期检查急救物品完好率和护理人员素质属于（）。

A.专题控制
B.专项控制
C.同期控制
D.定期控制
E.前馈控制

单项选择题不属于实施护理质量控制应注意的问题是（）。

A.建立完整的护理质量控制系统
B.实行全程质量控制
C.控制方法应具有科学性
D.质量控制标准应人性化
E.强调综合控制

单项选择题控制的对象不包括（）。

A.人员
B.产量
C.作业
D.信息
E.财产

单项选择题下列属于协调原则的是（）。

A.公平合理
B.相互尊重
C.勤于沟通
D.从根本上解决问题
E.调动当事者积极性

单项选择题可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是（）。

A.第三者仲裁
B.转移目标
C.推延
D.教育
E.压制冲突

单项选择题护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差，这种沟通失败的主要原因是（）。

A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D.护士长对传送信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当

单项选择题护理管理中护理部主任召开护士长会议一般应（）。

A.每两周一次
B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根据实际情况安排

单项选择题组织创新重要的来源是（）。

A.激励
B.控制
C.沟通
D.反馈
E.倾听

单项选择题对于沟通的定义描述正确的是（）。

A.沟通是信息的传递
B.沟通是理解的过程
C.有效的沟通是双方能准确接收到信息
D.沟通是单向的
E.沟通是信息在两个人之间的传递

单项选择题某护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权．同时给被授权的护士必要的监督，该护士长遵循的原则是（）。

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等

单项选择题根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）。

A.高工作，高关系
B.高工作，低关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
E.不分配任务，高关系

单项选择题管理方格理论认为理想的管理应是（）。

A.管理贫乏
B.任务管理
C.俱乐部式管理
D.既关心生产，也关心人
E.手段管理

单项选择题提出公平理论的科学家是（）。

A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.弗洛姆
D.斯金纳
E.亚当斯

单项选择题某医院内科病房有50张病床，一级护理9人，每人每天需要护理时数为5小时，二级护理6人，每人每天需要护理时数为3小时，三级护理12人，每人每天需要护理时数为1小时。一日间接护理项目所需时间为18小时。该病房平均护理时数为（）。

A.2.5小时
B.3小时
C.2.46小时
D.2小时
E.4小时